Пользовательское соглашение

Действующая редакция от 13 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между владельцем сайта CivicTrust, расположенного по адресу civictrust.ru, и лицами, использующими сайт и его функциональные возможности.

1.2. CivicTrust представляет собой информационный сервис, предназначенный для поиска и сравнения компаний, ознакомления с информацией о них, результатами проверок, отзывами пользователей и иными информационными материалами.

1.3. Используя CivicTrust, а в случаях, когда это предусмотрено интерфейсом сайта, принимая настоящее Соглашение при регистрации или совершении иных действий, пользователь подтверждает, что ознакомился с его условиями и принимает их.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование функций CivicTrust, для которых принятие Соглашения является обязательным.

2. Термины

2.1. CivicTrust — сайт civictrust.ru и связанные с ним программные и информационные средства.

2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее CivicTrust.

2.3. Учётная запись — совокупность данных и технических средств, позволяющих пользователю использовать персональные функции CivicTrust.

2.4. Компания — организация, индивидуальный предприниматель или иное лицо, информация о котором представлена в каталоге CivicTrust.

2.5. Пользовательский контент — отзывы, оценки, фотографии, обращения и иные материалы, размещаемые пользователем.

3. Назначение CivicTrust

3.1. CivicTrust помогает пользователям получать и сопоставлять информацию о компаниях на основе открытых источников, результатов проверок, пользовательских отзывов и других доступных данных.

3.2. CivicTrust не является представителем компаний, размещённых в каталоге, если прямо не указано иное.

3.3. CivicTrust не является стороной договоров, сделок или иных отношений между пользователем и компанией.

3.4. Решение о заключении договора, оплате товаров или услуг и иных действиях в отношении конкретной компании пользователь принимает самостоятельно.

3.5. Информация, рейтинги, результаты проверок, аналитические выводы и иные материалы CivicTrust имеют информационный характер и не являются гарантией добросовестности, платёжеспособности, качества услуг или исполнения обязательств конкретной компанией.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования отдельных функций CivicTrust пользователю может потребоваться регистрация.

4.2. Пользователь обязан указывать достоверные сведения в случаях, когда их достоверность необходима для работы соответствующей функции.

4.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных, используемых для доступа к своей учётной записи, и не передавать доступ третьим лицам.

4.4. Пользователь обязан уведомить CivicTrust при обнаружении несанкционированного доступа к своей учётной записи.

4.5. CivicTrust вправе применять технические меры для подтверждения адреса электронной почты, защиты учётной записи и предотвращения злоупотреблений.

4.6. Пользователь не вправе создавать учётные записи с целью обхода ограничений, манипулирования рейтингами, массовой публикации материалов или совершения иных злоупотреблений.

5. Пользовательский контент

5.1. Пользователь вправе размещать отзывы, оценки, фотографии и иные материалы в пределах функциональных возможностей CivicTrust.

5.2. Размещая пользовательский контент, пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на его размещение и что такое размещение не нарушает законодательство Российской Федерации и права третьих лиц.

5.3. Пользователь не должен размещать:

  • заведомо ложную информацию;

  • материалы, не относящиеся к соответствующей компании или теме;

  • оскорбления, угрозы и унижающие достоинство выражения;

  • материалы, содержащие признаки клеветы или иных противоправных сведений;

  • персональные данные третьих лиц без соответствующего законного основания;

  • изображения или иные материалы, права на которые принадлежат другим лицам, если отсутствует разрешение на их использование;

  • рекламу, спам и массовые повторяющиеся сообщения;

  • вредоносные ссылки и материалы;

  • материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации.

5.4. Отзыв должен отражать собственный опыт пользователя либо иные сведения, которые пользователь вправе распространять и достоверность которых он может обоснованно подтвердить.

5.5. Запрещается публиковать отзывы за вознаграждение, по заказу компании или её конкурентов, если целью является искусственное изменение репутации или рейтинга.

6. Модерация

6.1. Пользовательский контент может проходить предварительную или последующую модерацию.

6.2. CivicTrust вправе не публиковать, ограничивать отображение или удалять материалы, нарушающие настоящее Соглашение, правила публикации отзывов или законодательство Российской Федерации.

6.3. CivicTrust вправе возвращать изменённый пользователем отзыв на повторную модерацию.

6.4. Факт прохождения модерации не означает подтверждения CivicTrust достоверности всех утверждений пользователя.

6.5. CivicTrust вправе учитывать обращения пользователей, компаний и иных лиц при рассмотрении вопроса о публикации или удалении материала.

6.6. Правила публикации и модерации отзывов могут быть дополнительно определены отдельным документом «Правила публикации отзывов».

7. Информация о компаниях

7.1. CivicTrust может использовать сведения из открытых источников, государственных информационных систем, официальных сайтов компаний, общедоступных интернет-ресурсов и иных законных источников.

7.2. Несмотря на принимаемые меры по актуализации информации, сведения о компании могут измениться до обновления данных в CivicTrust.

7.3. Пользователю рекомендуется самостоятельно проверять существенную информацию непосредственно перед заключением сделки или оплатой услуг.

7.4. Компания или иное заинтересованное лицо вправе сообщить CivicTrust об обнаруженной ошибке или неактуальной информации.

8. Рейтинги, проверки и аналитика

8.1. CivicTrust может формировать рейтинги, сводные показатели, результаты анализа отзывов и иные информационные оценки на основе доступных данных.

8.2. Методики расчёта таких показателей могут изменяться по мере развития CivicTrust.

8.3. Рейтинг или результат проверки не является юридическим заключением, гарантией исполнения обязательств компанией или рекомендацией совершить конкретную сделку.

8.4. Отсутствие выявленной негативной информации не означает отсутствия рисков.

9. Права CivicTrust

9.1. CivicTrust вправе изменять и развивать функциональность сайта.

9.2. CivicTrust вправе временно ограничивать доступ к отдельным функциям для проведения технических работ, устранения неисправностей или обеспечения безопасности.

9.3. При нарушении настоящего Соглашения CivicTrust вправе ограничить возможности учётной записи, временно приостановить доступ или прекратить обслуживание пользователя в объёме, необходимом для прекращения нарушения.

9.4. CivicTrust вправе принимать технические меры против автоматизированного сбора данных, массовой регистрации, спама, накруток, попыток нарушения безопасности и иных злоупотреблений.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь вправе использовать доступные функции CivicTrust в соответствии с их назначением.

10.2. Пользователь вправе редактировать или удалять собственный пользовательский контент в пределах функций, предоставляемых CivicTrust, если иное не требуется законодательством или не обусловлено особенностями модерации.

10.3. Пользователь вправе обращаться в CivicTrust по вопросам работы сервиса, своих материалов и учётной записи.

10.4. Пользователь вправе реализовывать права в отношении персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

11. Удаление учётной записи

11.1. CivicTrust может предусматривать возможность прекращения использования учётной записи и её удаления.

11.2. При прекращении учётной записи персональные данные пользователя подлежат дальнейшей обработке, удалению или обезличиванию в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

11.3. Опубликованные отзывы и иной общественно значимый пользовательский контент могут сохраняться после удаления учётной записи в обезличенном виде, если для их удаления отсутствуют иные основания.

11.4. Неопубликованный пользовательский контент может быть удалён вместе с учётной записью, если отсутствует законное основание для его дальнейшего хранения.

12. Интеллектуальные права

12.1. Исключительные права на элементы CivicTrust, включая программный код, дизайн, базы данных, тексты и иные материалы, принадлежат их правообладателям.

12.2. Пользователь сохраняет права на созданный им пользовательский контент.

12.3. Размещая пользовательский контент в CivicTrust, пользователь предоставляет CivicTrust право использовать такой контент в объёме, необходимом для его хранения, технической обработки, отображения, модерации и функционирования сервиса.

12.4. Такое предоставление прав не означает перехода исключительного права на пользовательский контент к CivicTrust.

13. Ограничение ответственности

13.1. CivicTrust стремится обеспечивать корректную работу сервиса и актуальность информации, однако не гарантирует абсолютную полноту и безошибочность сведений, полученных из внешних источников.

13.2. CivicTrust не несёт ответственности за действия компаний и результаты отношений между пользователем и компанией.

13.3. CivicTrust не несёт ответственности за пользовательский контент в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

13.4. Ничто в настоящем Соглашении не исключает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в силу закона.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности CivicTrust и законодательством Российской Федерации.

14.2. В случаях, когда для конкретной обработки требуется согласие пользователя, такое согласие оформляется отдельно в порядке, установленном законодательством.

14.3. Принятие настоящего Пользовательского соглашения само по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда получение такого согласия обязательно.

15. Изменение Соглашения

15.1. CivicTrust вправе изменять настоящее Соглашение в связи с развитием сервиса, изменением законодательства или условий предоставления функций.

15.2. Каждая редакция Соглашения имеет дату вступления в силу.

15.3. Новая редакция применяется с момента её опубликования либо с иной указанной в ней даты.

15.4. Если характер изменений требует отдельного принятия новой редакции пользователем, CivicTrust предоставляет соответствующую возможность до продолжения использования затронутых функций.

16. Применимое право и обращения

16.1. К отношениям, связанным с использованием CivicTrust, применяется законодательство Российской Федерации.

16.2. Пользователь вправе направлять обращения по вопросам использования CivicTrust по адресу электронной почты, указанному на сайте.

16.3. Споры по возможности разрешаются путём обращения пользователя в CivicTrust до обращения в суд.

16.4. Если спор не удалось урегулировать, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты

Владелец CivicTrust: [ФИО]
Статус: физическое лицо
Сайт: civictrust.ru
Электронная почта: [общий контактный email]